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⏱️ Quando Arrivano i Premi isyToken Isybank?

Hai attivato isyToken Collection con il codice amico IBCJ0WYXXL e ti stai chiedendo quando compaiono i punti? La risposta breve: ogni venerdì verso le 12:00. Isybank aggiorna il saldo isyToken una volta a settimana, quindi niente panico se gli acquisti di ieri non si vedono ancora.

Timeline: come e quando arrivano gli isyToken

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Giorno 0
Apri un Piano idoneo

Scarica l'app Isybank e apri un Piano isyLight, isySmart o isyPrime. Il piano Base non dà diritto a isyToken Collection.

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Subito dopo l'apertura
Aderisci a isyToken Collection

Dal menu 'Altro' dell'app, accedi a 'isyReward iniziative e vantaggi', aderisci a isyToken Collection e inserisci il codice amico IBCJ0WYXXL.

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Ogni venerdì verso le 12:00
Accredito settimanale degli isyToken

Isybank accredita i punti una volta a settimana: il venerdì intorno alle 12:00 il saldo si aggiorna con gli acquisti e le missioni completate nei giorni precedenti, compresi i 100 isyToken di benvenuto.

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Quando raggiungi la soglia
Richiedi il premio dal catalogo

Accumulati abbastanza isyToken, scegli il premio dal catalogo in app (Amazon, Zalando, Trenitalia, IKEA e altri). La consegna segue i tempi indicati per ciascun premio.

Come controllare se i punti sono arrivati

  • 1. Gli isyToken vengono accreditati ogni venerdì verso le 12:00, non in tempo reale: gli acquisti della settimana compaiono nel saldo punti al venerdì successivo
  • 2. 100 isyToken di benvenuto accreditati con il primo aggiornamento settimanale dopo l'attivazione di isyToken Collection
  • 3. 1 isyToken ogni 5€ di acquisti con carta, conteggiati nell'accredito del venerdì
  • 4. Con il moltiplicatore 14x (fino al 30/09), 1.000€ aggiunti al saldo = 2.800 isyToken extra
  • 5. 150 isyToken extra attivando isySalvadanaio entro il 30/09 e aderendo a isyToken Collection
  • 6. Verifica saldo e premi disponibili nella sezione isyReward → isyToken Collection dell'app
  • 7. Per assistenza usa la chat integrata nell'app Isybank

Gli isyToken non sono arrivati: cosa fare?

Se è passato il venerdì (dopo le 12:00) e il saldo punti non si è aggiornato, verifica questi punti:

  1. 1 Controlla di avere un Piano isyLight, isySmart o isyPrime attivo: il piano Base non dà diritto a isyToken Collection.
  2. 2 Verifica di aver aderito a isyToken Collection nella sezione isyReward e di aver inserito il codice amico IBCJ0WYXXL durante l'adesione.
  3. 3 Ricorda che l'accredito è settimanale: gli acquisti fatti dopo il venerdì entrano nel conteggio del venerdì successivo.
  4. 4 Apri la chat di supporto nell'app Isybank e spiega la situazione, indicando la data degli acquisti mancanti.
  5. 5 Il supporto verificherà la tua adesione all'iniziativa e ti aggiornerà sullo stato dei punti.

FAQ: isyToken Isybank

Quando vengono accreditati gli isyToken?
Isybank accredita gli isyToken una volta a settimana: ogni venerdì verso le 12:00 il saldo punti si aggiorna con gli acquisti e le missioni completate nei giorni precedenti. Una volta raggiunta la soglia del premio che vuoi, lo richiedi direttamente dal catalogo in app.
Perché i miei isyToken non sono ancora arrivati?
Gli isyToken non vengono accreditati in tempo reale: Isybank aggiorna il saldo punti una volta a settimana, ogni venerdì verso le 12:00. Se hai fatto acquisti mercoledì, li vedrai conteggiati il venerdì. Se anche dopo il venerdì il saldo non si aggiorna, verifica di avere un Piano idoneo (isyLight, isySmart o isyPrime, NON il Base) e di aver aderito a isyToken Collection con il codice IBCJ0WYXXL.
Come verifico il saldo isyToken e i premi disponibili?
Vai nel menu 'Altro' dell'app Isybank, accedi a 'isyReward iniziative e vantaggi' e apri isyToken Collection: lì trovi il saldo punti aggiornato e il catalogo premi. Per assistenza usa la chat integrata nell'app.
Quanto ci mette ad arrivare il premio richiesto dal catalogo?
Ogni premio del catalogo isyToken Collection indica i propri tempi di consegna: le gift card digitali (Amazon, Zalando, Trenitalia, ecc.) arrivano in genere in pochi giorni via email o direttamente in app. Controlla i dettagli del singolo premio prima di richiederlo.
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